Conclusões:

questão problema: Clientes com contrato mensal tem mais chance de cancelar, como mostra o histrograma de Tipo de cliente: ideia: Estudar e execultar propsota para captar cliente com plano anual, como ofertar de desconto do plano anual.

ideia: falimia maiores tendem a cancelar menos do que familia menores, propor uma promoção para numeros adionais.

questão problema: histrograma Meses como clientes mostra que uma grande parte de clientes com poucos meses de experiencia tendem a cancelar, o poblema pode ser no suporte da empresa ou na captação de clientes desqualificados. ideia: estudar os principais motivos de cancelamento para ir a fundo pois esses numeros estão representando uma grande parte do cancelamento.

ideia:QUanto mais serviços o cliente tem, menos chance dele cancelar, incetivar ofertas para clientes que ja tem algum tipo de plano, onde assim ira estender os serviços e faturamento.

ideia: Clientes no boleto tem MUITO mais chance de cancelar, então temos que fazer alguma ação para eles irem para as outras formas de pagamento

questão poblema: Tem alguma coisa no nosso serviço de Fibra que tá fazendo os clientes cancelarem.